{"id":867,"date":"2023-03-08T13:34:22","date_gmt":"2023-03-08T12:34:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/?p=867"},"modified":"2023-03-08T13:34:22","modified_gmt":"2023-03-08T12:34:22","slug":"que-devez-vous-savoir-sur-le-service-apres-vente-de-apple-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/2023\/03\/08\/que-devez-vous-savoir-sur-le-service-apres-vente-de-apple-store\/","title":{"rendered":"Que devez-vous savoir sur le service apr\u00e8s-vente de Apple Store ?"},"content":{"rendered":"

Le service apr\u00e8s-vente de Apple Store est \u00e0 votre disposition pour toute r\u00e9clamation ou r\u00e9paration de produits. Les quelques informations qui suivent vous permettront d’en savoir plus sur ce service apr\u00e8s-vente.
\n<\/p>\n

Votre iPhone a un probl\u00e8me, contactez le SAV de Apple<\/h2>\n

Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec votre iPhone, le mieux serait de joindre le SAV Apple Store<\/a>. Demandez \u00e0 parler \u00e0 un conseiller de l’assistance Apple pour qu’il vous indique la marche \u00e0 suivre. Puis, demandez un rendez-vous dans un centre de service agr\u00e9\u00e9 Apple Store. Inutile de vous d\u00e9placer en personne pour remettre votre appareil. Envoyez-le tout simplement par la poste directement \u00e0 Apple.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Si c’est la batterie de votre iPhone qui a un souci, vous devez payer des frais de r\u00e9paration. Vous avez certainement lu dans les conditions d’utilisation que l’usure de la batterie n’est pas couverte par Apple. Il en est de m\u00eame d’un \u00e9cran fissur\u00e9 et les d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par un accident, ils ne sont pas non plus couverts. Pour avoir une id\u00e9e des co\u00fbts de r\u00e9parations, consultez l’outil \u00a0\u00bb Obtenir une estimation \u00a0\u00bb. S’il y a d’autres dommages constat\u00e9s sur votre appareil, vous aurez \u00e0 payer des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Le SAV pour un Mac<\/h2>\n

Si c’est votre Mac qui a un probl\u00e8me, suivez la m\u00eame proc\u00e9dure que pour un iPhone. Le service propos\u00e9 est principalement la r\u00e9paration de batterie. Au cas o\u00f9 celle-ci ne peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9e, le remplacement s’impose et ce, moyennant des frais. Mais si vous avez souscrit un contrat AppleCare+, le remplacement de la batterie sera offerte. Si vous contactez directement Apple pour la r\u00e9paration, demandez une estimation du co\u00fbt de cette intervention.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Mais si vous vous adressez \u00e0 un autre centre de services, r\u00e9clamez un devis. C’est \u00e0 chaque centre de service de fixer ses propres prix. Notez que s’il s’agit d’un produit ancien qui n’est plus fabriqu\u00e9 actuellement, la r\u00e9paration mat\u00e9rielle n’est g\u00e9n\u00e9ralement plus possible. Cependant, s’il y a encore des pi\u00e8ces disponibles chez Apple, cela pourra quand m\u00eame se faire. M\u00eame si la date d’expiration de la garantie est d\u00e9pass\u00e9e, la r\u00e9paration peut \u00eatre faisable. Mais si la technologie de votre appareil est obsol\u00e8te, Apple n’effectue plus les r\u00e9parations.<\/p>\n

Quel SAV pour votre \u00e9cran Apple ?<\/h2>\n

Si votre \u00e9cran Apple ne fonctionne plus correctement, un service apr\u00e8s-vente est disponible. Si vous avez souscrit un contrat AppleCare+, votre \u00e9cran est couvert en cas de dommages accidentels suite \u00e0 une mauvaise manipulation. Pour rappel, la garantie Apple est limit\u00e9e pour votre \u00e9cran. Mais cette garantie offre une couverture contre les d\u00e9fauts de fabrication pendant 1 an apr\u00e8s son acquisition. La m\u00eame garantie est offerte pour les accessoires fournis dans la bo\u00eete et ceux qui sont achet\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Sachez que la garantie Apple<\/a> vient s’ajouter aux droits impos\u00e9s par la loi. Selon la nature des dommages, il pourrait y avoir des frais suppl\u00e9mentaires qui seront appliqu\u00e9s. En tout cas, vous aurez \u00e0 en payer si le probl\u00e8me en question n’est tout simplement pas couvert par la garantie. Ensuite, toute les pi\u00e8ces de remplacement sont garanties 90 jours, jusqu’\u00e0 la fin de votre contrat AppleCare+ ou bien de votre garantie Apple.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le service apr\u00e8s-vente de Apple Store est \u00e0 votre disposition pour toute r\u00e9clamation ou r\u00e9paration de produits. Les quelques informations…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":868,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=867"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":872,"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/867\/revisions\/872"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nobilis-france.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}